多地用户称iPhone17无法激活！苹果客服：为普遍性毛病已报技术部门处理

  红星资本局10月14日音讯，自10月13日晚开端，多地多名用户反映，其新购买的iPhone 17及iPhone 17 Pro Max无法激活，这一问题继续至14日上午仍未得到解决，在社会化媒体上引发重视。

  在交际平台上，有网友发布的页面提示显现：“此iPhone在未衔接互联网时无法激活。请重试，或将此iPhone衔接至Mac 或PC以激活。”

  依据全国各地用户发布的截图和描绘，新手机在激活过程中重复提示“无法激活”，并主张查看网络衔接或衔接至电脑。但无论是替换Wi-Fi、运用蜂窝数据，仍是测验衔接Mac或PC，一切惯例的排障办法均告失败，证明了问题源于苹果服务端，而不是用户设备或网络环境导致的。

  官方客服回应媒体表明，这并非个例，自今天起已接到很多用户关于新机无法激活的反应。该问题已被官方确以为一则普遍性毛病，并已加急上报至内部工程技术部门进行处理。

  但是，客服人员清晰说，现在没有有任何可行的解决方案，也没办法供给详细的修正时间表。当时，客服团队的首要作业是搜集受影响用户的设备信息，以帮忙技术部门进行问题排查。

  有Apple支撑作业人员表明，这可能是体系遇到了反常问题。假如的确归于体系问题，除替换网络之外，一个比较有用的解决办法是，可以用电脑（电脑或Windows电脑）将体系卸载再重装，之后就可以顺畅激活运用。

  值得注意的是，这并非苹果初次产生毛病问题。此前，苹果供认iPhone 17系列以及iPhone Air存在相机毛病，在极亮LED灯火直射时，拍照相片或许会呈现黑色方块和白色曲线。

  红星资本局此前报导，参加评测iPhone Air的一名记者看出，其在演唱会上拍照时，大约每十张相片就有一张呈现小块黑屏和部分白色波涛线。这些反常是遭到舞台屏的激烈光线搅扰形成的，其导致相机传感器记载呈现过错，影响终究成像作用。苹果公司对此表明，以上问题只在极少数情况下产生，例如显现屏十分亮，直接照射到相机上。